Modalités d’influence du storytelling dans un contexte écologique Le cas de la location de smartphones

Dans le cadre d’une recherche-action, la mise en place d’une triangulation méthodologique vise à mieux comprendre l’influence globale des storytellings des organisations qui vendent ou louent des produits électroniques revendiqués plus éthiques et écologiques. Les analyses permettent, d’une part, d’observer une convergence narrative entre des publics souscripteurs d’une offre de location et le discours de l’organisation loueuse et, d’autre part, de montrer que, pour des publics non souscripteurs d’une offre de location, le storytelling locatif suscite moins d’intérêt que celui des offres de vente d’appareils reconditionnés. Ces résultats conduisent donc à proposer l’exploration d’une nouvelle piste de recherche selon laquelle le storytelling serait une méthode de communication plus susceptible de renforcer des attitudes et représentations existantes que de les changer significativement.