Pratiques conversationnelles dans des lettres ouvertes conçues par ChatGPT

L’article analyse les pratiques conversationnelles dans les lettres ouvertes, en comparant celles générées par ChatGPT à celles écrites par des auteurs humains. En tant que genre discursif public, les lettres ouvertes allient dialogue et débat, permettant d’exprimer des valeurs sociétales et des perspectives diverses. Celles de ChatGPT montrent une nature dialogique en reprenant fidèlement les termes des commandes et en recensant tout ce qui se dit dans l’interdiscours de la société civile, en contexte socio-historique, sur la question qui lui est posée. Or, celles-ci privilégient des valeurs positives comme la solidarité et la bienveillance, tout en évitant les tons conflictuels ou provocateurs. En revanche, les lettres humaines, plus nuancées et spontanées, recourent à des procédés stylistiques variés pour véhiculer non seulement des valeurs positives, mais aussi des anti-valeurs, reflétant les tensions et émotions de leurs auteurs. L’étude conclut que si ChatGPT réussit à répondre de manière efficace aux demandes et à produire des textes dialogiques, son interaction reste artificielle, idéalisée (cherchant à rester loin des conflits) et loin de la complexité des échanges humains, qui demeurent pour leur part enracinés dans des dynamiques affectives et conflictuelles.